Ⅱ.料金について

Q1、利用料金はいくらですか?
A1、
①半日プラン (2,310円)+ tax
②1日プラン (2,640円)+ tax
③2日プラン (3,960円)+ tax
が基本です。利用時間を超過した場合は、延長料金が発生します。ただし、エリアによって料金が異なる場合がありますので各エリアのページをご確認ください。

Q2、延長料金はどのように請求されますか?
A2、各プランごとに設定された利用時間を超過してご利用された場合、自転車をポートに返却したタイミングで延長料金が計算され、ご登録のクレジットカードへ請求されます。

Q3、課金はどのタイミングで行われますか?
A3、チケット購入時点で課金が発生いたします。

Q4、利用可能なクレジットカードを教えてください。
A4、VISA、MASTER、AMEX、JCBのクレジットカードがご利用頂けます。DINERSは現在対応しておりません。

Q4、クレジットカード情報の変更は可能ですか?
A4、現在は変更を受け付けておりません。クレジットカード情報の誤りなどにより決済に失敗した場合のみ、別のクレジットカード情報の再登録が可能です。

Q5、現金での支払いはできないのですか?
A5、基本的には現金での対応はいたしておりません。
クレジットカードのみご利用いただけます。(VISA、MASTER、AMEX、JCBに対応)。一部対応しているエリアがありますので各エリアのページをご確認ください。

Q6、デポジット金(保証金)は発生しますか?
A6、一切発生致しません。 ただし、盗難、故障等の際には別途ご請求させていただく場合がございます。
ホームページ上の規約をご覧の上、ご利用ください。

Q7、1台のスマートフォン端末で複数の自転車を借りられますか?
A7、以下の手順で複数台借りることができます。


    1)ご自身のアカウントでクレジットカードをご登録していただき、ご利用になりたいチケットを購入してください。
    2)サイドメニューの「複数アカウント」から、「アカウントを追加する」を押しアカウント名をご入力いただくとアカウントが追加されます。
    3)ご利用になられる人数分のアカウントを上記の手順で作成してください。
    4)追加されたアカウントで最初と同様に、チケットを購入してください。
    5)それぞれのアカウントに切り替え、ホーム画面の「借りる」からアプリの案内にしたがい自転車のロックを解除するとご利用いただけます。