【①お支払い】

各プランのお支払い・お申し込みボタンをクリックし、お支払い画面に進んでください。クレジットカード情報を入力後、支払いボタンをクリックしお支払い完了です。 その後、お客様情報登録フォームが表示されるのでご記入ください。お支払い方法は基本的にクレジットカードのみです。

【②お申し込み】

弊社にてお客様のお支払いとお客様情報登録を確認した後、お申し込み内容と受け取り方法・配送料の確認のメールをお送りいたします。 内容に間違いがない場合も、変更をご希望される場合もご返信ください。（平日は24時間以内にご連絡致します。連絡がない場合はメールにてご連絡ください。）

【③自転車の受け取り】

現地受け取りの方は、ご自宅に鍵と充電器を郵送します。受け取り次第鍵を持って、原宿もしくは代官山のポート（駐輪場）にて指定の自転車をご利用ください。（ポートは24時間空いています） 配送ご希望の方は、全てご自宅まで配送いたします。（エリアごとに配送料がかかります。）

【法人でのレンタルをご希望の方】

法人や団体での、複数台のレンタルもご利用いただけます。
お手数ですが、［ご利用予定のエリア/ご希望の台数/ご担当者さまのお名前/電話番号］などをご記入の上 support@cogicogi.jp まで一度ご連絡ください。3密を避けた移動にご活用ください。

Q.ポートにある自転車も使えますか？

A.本プランは自転車の貸切プランですので、指定された自転車以外はご利用頂けません。

Q.レンタル期間の制限はありますか？

A.レンタル期間の制限や縛りはありません。必要に応じた、お客様のお好きな期間でご利用頂けます。

Q.月の途中から借りたとしても1ヶ月分の料金がかかりますか？

A.いいえ、レンタル開始日から1ヶ月単位での料金となります。例えば4月25日にレンタル開始の場合は、4月25日から5月24日までの1ヶ月となります。

Q.レンタル料金の日割りはできますか？

A.日割り計算は行っておりません。

Q.レンタルした自転車のバッテリーの保ちが悪い場合（レンタル期間中にバッテリーが劣化してしまった場合など）はどうなりますか？

A.別のバッテリーをお送りしますので、元のバッテリーをご返送ください。

Q.法人での利用も可能ですか？

A.法人でもご利用可能です。ぜひご相談ください!ご相談はsupport@cogicogi.jpにお願い致します。

Q.複数台借りられますか？

A.はい、可能です。